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倒号行为的管控:医院通过贯彻患者就诊卡实名制制度,严密封锁信息修改入口,加强信息修改权限管理,“号贩子”的活动机会大大降低,倒号行为从一定程度上得到遏制。
预约挂号患者优先就诊预约挂号《意见》要求,医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊,逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息,对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者,接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。
规范专家出诊:
《意见》要求,医务人员要按既定的时间出诊,特殊情况下需要变动的,要提前公告,取得患者的理解,并进行妥善安排。要按照医院工作制度要求,规范医务人员特别是专家出诊、会诊、休假等的管理。《 意见》要求,出诊安排一经确定在一周时间内原则上不得无故变动。 此外,《意见》还要求二级医院也要逐步开展上述工作。
4.就诊时段,也有讲究 医疗机构周一、周二的门诊量往往,周四、周五全天及周六上午会相对少一些;之中,约有三分之二的患者会集中在上午看病,每天上午8:00开诊后的两个多小时内患者集中。 为减少等候时间,患者可以避开高峰时段,选择近周末的中午或下午就诊。尤其是慢性病患者定期复查或配药,下午就诊更便捷;新发且不严重的疾病,首诊往往是为了明确病因,患者尽可能选择下午。对于部分可能需要空腹抽血的患者(如血脂、血糖),建议预约上午门诊;有些慢性病患者,也可以选择就诊时就提前开好下次的抽血化验,门诊就诊前就做好检查,这样就诊当天就有充足的时间,不用担心报告迟迟未出。